{"id":23981,"date":"2022-10-24T14:46:52","date_gmt":"2022-10-24T14:46:52","guid":{"rendered":"https:\/\/cacapavaonline.net.br\/?p=23981"},"modified":"2022-10-24T14:46:54","modified_gmt":"2022-10-24T14:46:54","slug":"seu-cliente-foi-pra-internet","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/cacapavaonline.net.br\/index.php\/2022\/10\/seu-cliente-foi-pra-internet\/","title":{"rendered":"Seu cliente foi pra internet?"},"content":{"rendered":"\n
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Conversando no dia a dia com empres\u00e1rios do com\u00e9rcio o que mais se houve \u00e9 a reclama\u00e7\u00e3o de que os clientes est\u00e3o indo fazer compra na internet, a preocupa\u00e7\u00e3o \u00e9 geral e para muitos algo que pode comprometer definitivamente a continuidade do seu neg\u00f3cio. Para ilustrar essa preocupa\u00e7\u00e3o que \u00e9 verdadeira vou trazer um dado sobre o chamado com\u00e9rcio eletr\u00f4nico(e-commerce) brasileiro que registrou em 2021 um faturamento recorde de R$161 bilh\u00f5es, crescimento de 26,9% em rela\u00e7\u00e3o ao ano de 2020. Foram 353 milh\u00f5es de entregas a um valor m\u00e9dio de R$455,00. Segundo o IDC mais de 88% dos brasileiros compram online.
Uma coisa \u00e9 certa, a compra de produtos e servi\u00e7os pela internet chegou para ficar, \u00e9 irrevers\u00edvel, sendo considerada um novo h\u00e1bito do consumidor nos dias de hoje. Mas o que leva as pessoas a comprarem pela internet? Como os neg\u00f3cio off-line ir\u00e3o sobreviver a essa nova modalidade de venda? O que precisa ser feito para que um lojista ou prestador de servi\u00e7o possa competir com o com\u00e9rcio online? Essas s\u00e3o algumas perguntas que atormentam o com\u00e9rcio tradicional.
V\u00e1rios s\u00e3o os fatores que pesam em favor do com\u00e9rcio online: op\u00e7\u00e3o de pre\u00e7os mais baixos; variedade de produtos com possibilidade de comparar marcas e pre\u00e7os; comodidade de comprar sem sair de casa entre outros, s\u00e3o fatores que pesam muito na hora da decis\u00e3o da compra, pode acrescentar a facilidade de pagamento nesse rol de vantagens. Todo esse conjunto de fatores que beneficiam o com\u00e9rcio digital s\u00e3o desvantagens para o com\u00e9rcio tradicional que ainda fica esperando o cliente entrar na sua empresa.
O grande desafio hoje \u00e9 como equilibrar as vendas online com as vendas de balc\u00e3o ou tradicional. E a\u00ed vem o questionamento do que precisamos mudar para que possamos segurar os nossos clientes e ainda conquistar os que hoje compram apenas pelo com\u00e9rcio online. Um ponto \u00e9 pac\u00edfico segundo as pesquisas, em Ca\u00e7apava n\u00e3o \u00e9 diferente, a necessidade de melhorar o atendimento e as t\u00e9cnicas de vendas, se estamos focados na venda de balc\u00e3o o vendedor tem que ser muito bom, estar muito preparado n\u00e3o perder o cliente, junto a isso \u00e9 necess\u00e1rio estar na internet, seja como marketing digital ou para vender, o mundo mudou e todos precisamos nos adequar a essa nova realidade.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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